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Quatre étapes à connaître

188bet Casino : un compte vérifié, un retrait qui part

Ce contrôle répond à une obligation de la licence : il protège votre argent, et la revue prend au plus 66 heures.

Tout savoir

Pas de retrait sans dossier, pas de dossier sans licence

Six lignes pour situer qui contrôle, sous quelle licence et en quel délai.

Qui contrôle

188bet Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/315/2014

Délai de revue

66 heures

Moment imposé

Au plus tard avant le premier retrait

Âge minimum

18+
Pièces à joindre
1

Net plutôt qu'artistique

Photographiez la face où figurent votre nom et votre date de naissance, les quatre bords visibles. Un reflet ou un coin coupé suffit à renvoyer le fichier.

2

Votre adresse, en entier

Joignez une facture récente à votre nom et à votre adresse, lisible en entier. Les pages d'un relevé sans en-tête d'adresse ne permettent pas la vérification.

3

Montrez le moyen employé

Présentez la preuve du moyen de paiement utilisé : un justificatif au même nom que le compte. Le nom du titulaire doit correspondre à celui du dossier.

4

Faut-il relancer ?

Comptez jusqu'à 66 heures avant la réponse. Pendant ce temps, rien à renvoyer : les relances successives allongent la file d'attente.

Trois pièces et plus

Préparez vos trois pièces avant l'envoi

Vous saurez quelle pièce couvre quel point et ce qu'une copie doit laisser voir.

Pièce
Ce qu'elle confirme
À faire figurer
Pièce d'identité
Votre nom et votre âge
Photo nette, quatre bords, dates lisibles
Justificatif de domicile
Votre adresse actuelle
En-tête, nom, adresse complète, date récente
Preuve de moyen de paiement
Le compte utilisé pour payer
Titulaire identique, moyen identifiable
Pièce d'identité, en selfie
Que la personne est bien celle du document
Visage et document ensemble, sans ombre
Repères du contrôle
1

Avant le gros mouvement, le dossier

Un mouvement d'un montant inhabituel sort du profil de vos mises, et c'est ce changement que la licence demande d'expliquer.

2

Premier virement, dossier complet

Le premier virement est le dernier point où l'identité doit être confirmée, et un dossier complet est alors réuni.

3

Votre plafond change-t-il votre budget ?

Lever votre plafond revient à déposer davantage, donc le casino vérifie que ce budget reste le vôtre.

Que devient le document que vous venez d'envoyer ?

Pendant que votre fichier voyage. Dès l'instant où le fichier quitte votre appareil, le chiffrement 128-bit SSL le protège contre toute interception. Un tiers placé sur le trajet ne verrait qu'un flux illisible, jamais votre visage ni votre adresse.

Quand votre dossier est ouvert. À l'arrivée, seuls les membres de l'équipe de vérification de 188bet Casino ouvrent le dossier. Aucun service commercial, aucun prestataire de jeu n'y a accès, et vos pièces ne circulent pas d'un bureau à l'autre.

Gardez en tête l'usage réel. Chaque pièce envoyée répond à une obligation précise de la licence MGA/B2C/315/2014 : vérifier votre identité, votre adresse et votre moyen de paiement. Rien de ce que vous transmettez ne sert à du marketing ou à un profilage commercial.

Cinq pièces possibles

Justifier l'origine, garder la main

La Malta Gaming Authority impose ce contrôle aux titulaires de la licence MGA/B2C/315/2014 aux termes de la lutte anti-blanchiment. Rien ici ne vous accuse : la démarche est la même pour tous et ne dit rien de votre conduite.

Selon la situation, la vérification peut réclamer quelques justificatifs parmi ceux-ci.

  • Un bulletin de salaire récent
  • Un avis d'imposition
  • Un relevé de compte bancaire
  • Un titre de propriété
  • Un acte de donation ou de vente
Corriger le refus

Motifs de refus et corrections

Après lecture, vous saurez quelle correction appliquer à la pièce qui vient d'être refusée.

Votre photo sort du cadre

Un cliché tremblé ou tronqué ne laisse pas lire le numéro, et la vérification ne peut alors rien confirmer. Reprenez la photo sur une table fixe, à plat.; Laissez tout le document dans le cadre.

Une pièce en cours de validité

Une carte expirée ne prouve plus votre identité au jour de l'envoi. Faites établir une pièce en cours de validité.; Envoyez la nouvelle pièce de face et de dos.

Fraîcheur de la facture

Une facture trop ancienne ne montre plus où vous vivez au moment du contrôle. Choisissez une facture récente à votre nom.; Vérifiez que l'adresse complète apparaît.

Photographiez le document papier

Une capture d'écran se retouche trop facilement pour servir de preuve d'identité. Photographiez le papier lui-même, sans recadrage.; N'utilisez ni copie d'écran ni fichier scanné.
Rien à deviner

Les questions qui reviennent avant l'envoi

01Mon nom a changé depuis l'inscription, que faire ?+
Un acte de mariage, de divorce ou un jugement suffit à relier votre ancienne identité à la nouvelle. Joignez-le à la pièce d'identité en cours de validité, et le dossier reste cohérent pour nos équipes.
02À quel moment le contrôle devient-il obligatoire ?+
La licence impose la vérification au plus tard avant votre premier retrait. Nous pouvons aussi la demander plus tôt, à l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte.
03Combien d'heures faut-il attendre pour le contrôle ?+
Le délai retenu chez nous est de 66 heures. Il court à partir du dossier complet, ce qui explique l'écart entre deux joueurs envoyant leurs pièces le même jour.
04Mes documents sont-ils protégés pendant l'envoi ?+
Un chiffrement 128-bit SSL couvre le transfert, et l'accès aux pièces reste réservé aux personnes chargées du contrôle. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] pour toute question sur votre dossier.
05Devrai-je renvoyer mes papiers plus tard ?+
Oui, dans deux cas courants : une pièce d'identité arrivée à expiration, ou une adresse qui vient de changer. Un simple envoi de la nouvelle version remet le dossier à jour, sans reprendre l'ensemble.
06Sous quelle licence le contrôle est-il pratiqué ?+
188bet Casino Ltd. détient la licence MGA/B2C/315/2014 délivrée par la Malta Gaming Authority. La vérification des joueurs découle directement de cette licence, et non d'une règle interne au site.
Le retrait débloqué

Vérifié une fois, tranquille ensuite

Un compte vérifié débloque le retrait sans attente, dans la limite des 11 minutes de traitement.

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